常见问题

1.平凡阿姨的阿姨可靠么?

答:中国平凡阿姨的阿姨至少有一年的保洁经验,入职前经过严格的身份认证、资料备案和层层筛选。通过客户的评价我们不断剔除不合

格阿姨,保证为您提供服务的阿姨质量。我们为每位阿姨购买了家政人员职业责任险和家政经营责任险,保证阿姨安心工作的同时保护了您的家庭财产安全。 

 

2.服务起步价是多少?

答:起步价60(3小时),超过部分按半小时起算。若加入中国平凡阿姨会员,则超过部分按照分钟计算。


3.60元含有什么标准服务?

答:如果您房子在80平米内,将会按照快保洁的标准服务流程顺着客厅、卧室、卫生间和厨房所有大面整理完毕。如您有特殊要求,我们的阿姨也会按照您的要求补充,超过3小时,按半小时起算。


4.长期使用阿姨是否有套餐呢?

答:长期使用阿姨可加入中国平凡阿姨会员,除了指派固定阿姨、享受低至18/小时的价格优惠外,还有更多给力特权!


5.怎么办理中国平凡阿姨的会员?

答:您可以通过"网上充值""手机充值"的方式充值成为我们的会员,如果您不方便网上转账,也可以致电我们的客服(40011-15880),我们会上门为您办理会员卡。


6.充值的金额可以消费其他服务么?

答:可以。您可以方便自由的选择家居保养服务(地板保养、家具保养、厨房保养、卫生间保养等)、新居开荒服务、家电清洗服务(空调清洗、油烟机清洗、微波炉清洗、饮水机清洗等)和管道疏通服务。


7.在什么区域可以服务?

答:目前中国平凡阿姨服务区域为武汉地区。


8.我需要提前多久预约?

答:您需要提前一天预约即可。


9.保洁阿姨一般多久能到?

答:阿姨到达时间视距离您的位置而定,一般在半小时左右。


10.保洁阿姨会自带工具吗?

答:阿姨一般会携带抹布、橡胶手套、喷壶等小件工具,如有特殊需要,请在预约时填写特殊说明。


11.在打扫期间我一定要在家里吗?

答:是的,如果您在打扫期间需要外出,请联系客服(40011-15880)


12.保洁会在3小时内完成打扫或者提前完成打扫吗?

答:如果您房间小或者整洁度高,保洁可能会提前完成,但是还是按照最低60元收取。


13.如果保洁没有按照标准时间3小时内完成怎么办?

答:一般情况下,80平米内房子阿姨都会在3小时内完成,如您的屋子整理的东西较多时,超过3小时的部分则按半小时计算。

如果阿姨故意拖延时间,请通过手机APP(各大应用市场搜索"平凡家政")或者微信(微信号:cnpfayi)告诉我们。


14.阿姨结算价格和网站标价不一致怎么办?

答:"中国平凡阿姨"的服务都是统一明码标价,如果在卫生间、厨房、客厅、卧室的清扫工作及家务整理范围内阿姨的实际价格和标价不符可立即向我们投诉,我们会在查证后立即对阿姨做下岗处理;如果超出这些范围如洗衣服、做饭、擦玻璃等,需要和阿姨协商价格。