沈阳上线家政诚信平台  (2019-08-22)

“李海红,锦州人,46岁,已婚,初中毕业,现居沈阳皇姑区。”8月15日,家住沈阳皇姑区、2个月大的孩子妈妈孙冬燕点开“家服e”APP,足不出户就敲定了育儿嫂。随后她又花15元,在APP中联网的国家公民身份库、全国法院公库、国家职业资格证书库查验了李海红的身份信息、诚信、涉诉情况,证书技能等级及真伪。她省去了多次“试人”的麻烦,这多亏沈阳刚刚上线的家政诚信平台。

据了解,沈阳市从事家庭服务的相关企业有3000余家,其中专门从事的有1852家;从业人员15万余人,大部分是农民工,从业人员每年都以20%的速度增长。以前,由于沈阳市家庭服务行业诚信体系、自我约束机制尚不完善,很多家政服务企业仅起到中介作用,缺乏对从业人员品德、健康状况的深入了解。这导致雇主在家政员抵达家门前对其个人品德、健康状况一无所知,只能通过多次更换来找到合适的家政员。

记者走访沈阳市和平区8家家政公司了解到,以往家政员来找活儿只要有健康证、身份证原件和复印件就可以。至于家政员有没有“前科”,工作年限长短、雇主评价如何、是否发生过恶劣事件等信息,家政公司只能根据家政员口述记录在案,无法考证其真实性。家政公司的证照合格了,可家政员的“不好说”。

沈阳市家庭服务业协会会长赵海林表示,沈阳市家政行业品牌仍呈现“小、乱、差”的特点,受人员管理局限,从业人员素质良莠不齐,服务不够专业和规范。此次推动以信用监管渗透全行业的家政信用平台,有利于加强家政行业信用监管,进一步整合人力资源,规范专业服务。

新上线的信用平台包含手机App和小程序,并且打通与政府平台的对接。家政企业及服务人员可以通过系统进行管理和接单;雇主可以在微信小程序或者手机App搜索家政企业,查看企业工商信息、变更记录、企业年报等背景信息,也可以查看法律诉讼、行政处罚、经营异常等风险信息;查看“本店阿姨”可看到从业人员的照片、技能特长、工作经历、联系方式等,比较后可根据诚信点评排行、喜好进行便捷下单。

“家政企业‘一企一证一码’、服务人员‘一人一卡一码’,平台还建立行业内‘红黑榜’,让消费者在选择家政企业及服务人员时更有参考,能够拉长家政员在一个家庭的工作时间,稳定家政员队伍。同时,也可缓解雇主多次试人的状况,降低雇主的成本。”沈阳市娘子军家政服务公司产业集团董事长姜艳凤说。

从业6年、沈阳金牌家政连锁有限公司的月嫂郭红认为,信用好的家政员报酬会增长。她说:“个人信息公开后一目了然,这样有证书、有工作经验的家政员会更吃香,也会淘汰一批没证书、信用不好、有恶劣行为的从业者。信用分越高越抢手,这样优秀家政员的报酬也会相应增加,这对家政员来说是个好事。”